市博愛醫(yī)院黨委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，深入開展“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動，立足強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)短板，聚焦婦幼兒童的急難愁盼問題，不斷提升黨員干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)能力大幅提升，診療量不斷增加，滿意度也逐步攀升。

一是辦事零跑動，優(yōu)化流程。通過調(diào)研，了解近期日均新入院孕產(chǎn)婦為26人，其中急診入院且沒有進(jìn)行檢測核酸的約7至8人，而最近天氣炎熱，孕產(chǎn)婦群眾希望能加快入院過程辦理。為針對核酸檢測出具時間較長的堵點(diǎn)問題，博愛醫(yī)院增加了核酸采集頻次，雖然增加了采集的成本，但加快核酸結(jié)果出具時間，減少了孕產(chǎn)婦的等候入院時間。同時，醫(yī)院將排胎患者、28周以下保胎患者收治婦科，將擇期手術(shù)產(chǎn)婦收治產(chǎn)科二區(qū)，實(shí)行產(chǎn)前產(chǎn)后一體化服務(wù)等措施，加快緩沖病房周轉(zhuǎn)，更好地服務(wù)更多的群眾。

二是服務(wù)零距離，解決難題。作為中山市婦幼保健院，每天的兒科門診量約1200人次左右，每名兒科就診患者需1至2名家人陪診，人流量大，一定程度上增加了預(yù)檢分診難度。博愛醫(yī)院黨委緊扣群眾關(guān)切，采取優(yōu)化兒科門診入口通道，安裝智能識別系統(tǒng)（可識別粵康碼及行程卡），高峰時段招募志愿者協(xié)助現(xiàn)場分流，預(yù)約就診患兒線上填寫預(yù)檢分診表并形成預(yù)檢分診碼等措施，減少現(xiàn)場排隊(duì)。此外，醫(yī)院還率先建立兒科發(fā)熱門診，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，發(fā)熱門診共接診患者16萬例，其中118例收治排查留觀區(qū)，10例患者轉(zhuǎn)二院診治，兒科排查留觀區(qū)收治患者130例，全部得到有效治療。

三是群眾零顧慮，抓好防控。堅(jiān)持人民至上、生命至上，嚴(yán)把預(yù)檢分診流程，嚴(yán)格執(zhí)行“三必查一詢問”；加強(qiáng)發(fā)熱患者閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)熱患者就醫(yī)、取藥、治療、檢驗(yàn)閉環(huán)管理，強(qiáng)化發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)人員和第三方人員（含保潔、保安、空調(diào)班、維修班等）的工作職責(zé)與防護(hù)要求管理；住院部實(shí)行24小時封閉管理，所有病區(qū)謝絕探視；壓實(shí)境外人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察醫(yī)療保障任務(wù)主體責(zé)任，配齊、配強(qiáng)醫(yī)療保障及防疫人員，全力做好隔離酒店醫(yī)療保障及防疫工作。通過嚴(yán)格的防控措施，為全市婦女兒童打造安全就醫(yī)的良好服務(wù)環(huán)境。