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自助簽到、實(shí)時(shí)候診!11月15日16時(shí)起,我院微信預(yù)約流程優(yōu)化

發(fā)布時(shí)間:2023-11-17 07:50 本文來(lái)源: 門診部
最近
不少來(lái)院就診的市民
發(fā)現(xiàn)了一些新變化
醫(yī)院門急診大廳開(kāi)始播音樂(lè)了
預(yù)約服務(wù)更貼心了
產(chǎn)科門診不限號(hào)了
到醫(yī)院肯定能掛上號(hào)
還有專屬的孕產(chǎn)婦停車位



是的!是的!是的!

11月15日16時(shí)起

醫(yī)院再實(shí)行一系列

門診服務(wù)提質(zhì)新舉措!

為方便門診患者預(yù)約掛號(hào),縮短就診等候時(shí)間,使就診過(guò)程更加便捷,醫(yī)院門診辦對(duì)醫(yī)院微信公眾號(hào)預(yù)約流程進(jìn)行了優(yōu)化,同時(shí)增加了手機(jī)簽到、實(shí)時(shí)查詢掛號(hào)排隊(duì)查詢等功能。

01.

優(yōu)化預(yù)約流程

顯示頁(yè)面更清晰

已關(guān)注醫(yī)院微信號(hào)并綁定就診卡的患者只需以下步驟就能完成預(yù)約:

1、選擇預(yù)約掛號(hào)

2、按需選擇普通或特需門診,科室

3、選擇日期和醫(yī)生

4、檢查確認(rèn)醫(yī)生和預(yù)約時(shí)間

5、再次確認(rèn),無(wú)誤則確認(rèn)預(yù)約

6、完成預(yù)約



02.

增加手機(jī)簽到

減少排隊(duì)環(huán)節(jié)

近年來(lái),預(yù)約制的普及為患者就醫(yī)帶來(lái)便利,但也讓一部分不熟悉醫(yī)院就診流程的患者,特別是一些老人和外地患者,陷入來(lái)到了醫(yī)院,卻因?yàn)闆](méi)有在自助機(jī)或者護(hù)士站簽到而浪費(fèi)就診等候時(shí)間的尷尬。為了病人更好地利用和規(guī)劃就診時(shí)間,我們即日起實(shí)行手機(jī)簽到功能——

預(yù)約成功后微信公眾號(hào)將為您推送一條預(yù)約掛號(hào)信息,點(diǎn)擊信息內(nèi)“查看詳情”就能進(jìn)行手機(jī)簽到。(注意:簽到時(shí)間受個(gè)人位置信息限制,需在預(yù)約當(dāng)日到達(dá)就診科室方可簽到)。





03.

實(shí)時(shí)排隊(duì)查詢

看看前面還有幾個(gè)人  

通過(guò)頁(yè)面“實(shí)時(shí)排隊(duì)查詢”按鍵,快捷查詢實(shí)時(shí)排隊(duì)情況(該查詢結(jié)果不包含臨時(shí)插入的急診和復(fù)診號(hào)):



04.

修改爽約規(guī)則

提高患者就診自由度

進(jìn)一步方便患者預(yù)約就診,再次修改爽約規(guī)則:因故不能就診者在預(yù)約就診前1小時(shí)取消預(yù)約就視為正常,不納入爽約記錄。另外,因故遲到未能按預(yù)約時(shí)間就診者,只要預(yù)約當(dāng)日就診就不視為爽約。



其他預(yù)約就診方式

除微信公眾預(yù)約外,醫(yī)院還有以下多種預(yù)約方式——

1.醫(yī)院官網(wǎng)預(yù)約 http://www.hqbet4703.com/,適合未辦理或忘記診療卡患者。

2.電話預(yù)約0760-88776311,適合老人,報(bào)本人卡號(hào)或身份證即可預(yù)約。

3.自助機(jī)預(yù)約、診間預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,適合復(fù)診患者和出院患者預(yù)約。

感謝您的關(guān)注!

還有什么問(wèn)題歡迎到門診咨詢臺(tái)找我們的護(hù)士姐姐們!



溫馨提示:預(yù)約后遲到超過(guò)10分鐘預(yù)約號(hào)作廢,可取現(xiàn)場(chǎng)號(hào)就診。本次預(yù)約不納入爽約,不影響日后預(yù)約。

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